Гарантії
Наш магазин працює тільки з тими виробниками меблів , які створюють свою продукцію з якісних матеріалів і підтверджують цей факт сертифікатом. Але як би ретельно ми не стежили за якістю, все ж трапляються форс-мажори. Буває, зустрічаються дефекти або пошкодження під час транспортування, ось в цьому випадку кожен покупець має право скористатися гарантією, яка поширюється на весь товар.
Що робити при отриманні товару?Незалежно від того, який спосіб доставки був обраний покупцем, є кілька дій , які він повинен обов'язково виконати, перед тим як поставити свій підпис в бланку накладної про доставку:
|
Гарантійне обслуговуванняНаш интернет магазин пропонує гарантію від виробника. Щоб зберегти гарантію доставку і збірку повинні проводити тільки наші фахівці. При правильній експлуатації протягом усього терміну гарантії ми безкоштовно усунемо всі дефекти, а якщо усунути його не вийде, то проведемо заміну бракованого елемента. Терміни гарантії встановлює виробник. Ми завжди раді допомогти покупцеві, але є ситуації, на які гарантія не поширюється:
|
Умови повернення товаруНаш магазин керується законом про захист прав споживача, який передбачає повернення товару протягом 14 діб з дня здійснення покупки. Так як товар доставляється транспортними компаніями, то час покупки починає відраховувати не з дня замовлення та оплати, а з моменту отримання товару покупцем. Для цього обов'язково потрібно мати накладну, в якій буде вказано, коли був доставлений товар. Повернути товар протягом 14 днів можна за умови:
|